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熱鬧的“雙11”網絡購物結束了 浙江花出去241億元賺進來480億元

今年,“雙11”網絡購物活動結束了。天貓“雙11”以2684億元的成交總額再度刷新商業紀錄,其中浙江省的消費額達到241億元。省內各地市中,杭州的“剁手黨”以消費了82.2億元妥妥地成為省內第一。從消費人群年齡結構來看,“90后”是絕對的主力軍,他們最愛的單品是手機。
2019-11-13 12:04:46  來源:浙青網-青年時報  作者:主任記者 叢楊 見習記者 楊靜遠 文   編輯:許林

杭州的消費額四成來自“90后”

昨天一早,小輝就開始查看“雙11”的快遞有沒有發貨,有幾單發貨的,到了哪里,預計什么時候能夠收到貨。
小輝今年27歲,工作才兩年。“攢了2個月的錢,11月11日一天就都用了。”翻看購物車里的“戰利品”:給媽媽的手機、給爸爸的保暖內衣、給自己的一雙鞋,還給家里的“貓大爺”買的貓砂、口糧,一共花了8700元,“用了購物津貼,省了600多元,整體開銷還在預算之內。”
再問問同事、朋友戰果如何,從幾百元到上萬元不等。
從數據來看,杭州的“80后”和“90后”是“雙11”的“剁手”實力軍。整個杭州82.2億的消費額中,“90后”貢獻了41.2%,核算下來,超過了33.8億元。其次是“80后”,占了總金額的30.3%。
保養這件事不同年齡做法不同

這么多的錢都買了什么?

翻翻購物車,新晉媽媽淘得最多的是奶粉,職場新人下單了手機。數據可以證明,不論哪個年齡段,對手機的需求是相同的,其中最受關注的新品是華為Mate 30、iPhone11 pro。
不過具體看看幾個年齡段的購物車,差別還是有點大的。比如“00后”喜歡的是面部彩妝,“90后”“80后”開始注重保養的力量,面部精華成了他們最喜愛的商品之一。翻翻50后的購物車,相當顧家,沙發、床、糧油米面都是他們需要的,而且越發注重身體健康,膳食營養補充食品選擇的都是海外的。是不是能驚喜地發現,在保養這件事上,不同年齡段的做法不同,年輕人的美更注重外在的錦上添花,而隨著年齡的增長,保養就越來越注重由內而外了。
另外,天氣轉冷對購物選擇也有影響,“90后”“80后”“70后”的消費者,大多選擇了御寒的羽絨服。
熱鬧的“雙11”網絡購物結束了 浙江花出去241億元賺進來480億元

用戶在菜鳥驛站取快遞

浙江賣出的商品成交額480億元

在全國熱買城市中,浙江以241億位居第三。那么,浙江也有那么多賣家,他們的銷售情況如何呢?
記者在一堆“雙11”的數據當中發現一個相當有看頭的數據,聞名遐邇的“浙商”,當然不會錯過這個全年最重要的消費嘉年華。“雙11”當天,全省對外銷售成交額480億元,同比增長了20%。
仔細算一算,浙江人花出去241億元,但收回了480億元,可以說相當優秀了。畢竟,2018年縣域電商十強榜單中,有5個來自浙江,其中排名第一的義烏擁有全國最多的淘寶村——134個。

杭州跨境電商發出最多進口貨是化妝品

“雙11”杭州海關跨境電子商務管理平臺共監管驗放跨境電商商品零售進口清單671萬票,同比增長17%,是杭州海關監管面臨的進出口業務量最大的一次跨境“雙11”。
杭州關區備貨量較大的跨境電商商品主要集中在護膚美妝、母嬰用品、保健品等3大類。據統計,“雙11”當日杭州海關監管列前5位的進口商品分別為唇用化妝品、保健品、護發品、母嬰用品、寵物食品。進口商品來源國前5名分別為日本、韓國、美國、澳大利亞、西班牙。杭州海關口岸監管處跨境電子商務管理科副科長沈斌介紹,現在人們的生活條件好了,越來越關注養生與健康以及個人儀表形象打造,特別今年以來線上網紅帶貨現象凸顯,讓護膚美妝特別是口紅成了進口商品熱門。
記者同時獲悉,從杭州跨境電商列前5位的出口商品分別為:紡織服裝、鞋、箱包、仿首飾、塑料制品。

售后保障

第一時間確認商品是否與描述一致

回顧2017年、2018年“雙11”杭州投訴情況記者發現,近兩年來“雙11”投訴主要集中在促銷活動、售后服務、價格調整、質量問題等多個方面,主要表現為“參加滿減活動無法使用購物津貼”“實際付款高于活動價”“不發貨、虛假發貨、特價缺貨、漏發贈品”“商品破損、以次充好、貨不對板”等情況。
  對此,浙江省消保委投訴部主任馬杰提醒廣大消費者:“越來越多的消費者參與在“雙11”購物活動,收到包裹后要第一時間確認貨品是否與線上描述符合,以及商家促銷內容是否予以兌現。遇到問題時,消費者應第一時間聯系商家、平臺方或相關部門予以解決。”
海淘回來的商品如何保障正品?杭州海關商品檢驗處處長孔先利介紹:“目前海關跨境電商檢驗監管實行‘事前備案’和‘事中監測’,將傳統的監管環節前推后移。‘事前備案’即通過經營企業和產品信息全備案、全申報建立質量核準機制,‘事中監測’即建立商品質量安全風險監測和處置機制,確保產品質量安全風險能及時被發現和消減。”
 

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